管理者的情商影響力

其它標(biāo)題：情商領(lǐng)導(dǎo)力

課程目的:

※ 快樂即是生產(chǎn)力，運(yùn)用情緒資本管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營企業(yè)，將EQ與管理高效聯(lián)動(dòng)，管理將更有效！

※ 了解自己，正確評價(jià)自己、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣

※ 深入了解情緒，提升情商，駕馭自己情緒，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

※ 掌握行之有效的情商管理策略，運(yùn)用EQ、AQ應(yīng)對逆境，塑造良好的心理素質(zhì)，提升應(yīng)對能力

※ 運(yùn)用塑造陽光心態(tài)十大工具、著眼未來，活在當(dāng)下，從根本上解決帶來心理的不合理信念

※ 提升個(gè)人情商的同時(shí)，注重情商在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用，培養(yǎng)對他人的情緒及壓力接受、適應(yīng)和有效引導(dǎo)的能力

※ 識(shí)別他人的情緒，掌握良好競爭、協(xié)作相處之道，打造高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同關(guān)系，獲得更良好的工作人際與社會(huì)支持

課程大綱：

一、 破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入

※ 職場情緒資本，快樂就是生產(chǎn)力

2 樂在工作四個(gè)基礎(chǔ)

二、 情商究竟為何物？認(rèn)識(shí)情緒，全面了解情商(EQ)

1. 情緒智能與情緒資本

2 情緒聊天室:何為情緒？情緒何來？

2 情緒的類型、影響和回饋

2 不良情緒對個(gè)體健康和企業(yè)的影響

2. 從IQ走向EQ：情商的作用

2 正確認(rèn)識(shí)EQ以及四種基本情緒

2 EQ究竟是什么？情商的概念、內(nèi)涵與作用、EQ自測

2 IQ與EQ的四種組合

2 情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力

三、 高情商領(lǐng)導(dǎo)者的影響力：領(lǐng)導(dǎo)者的3Q模型，情商造就領(lǐng)導(dǎo)力

1. 管理者本身的情緒和行為表現(xiàn)對情緒管理的影響

2. 情商在領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施過程中的作用

3. 利用情商開展領(lǐng)導(dǎo)工作：從權(quán)利到領(lǐng)導(dǎo)力

4. 管理者讀心術(shù)：上下級情商管理

※ 管理者一定要讀懂自己的“心”

※ 管理者更要讀懂員工的“心”

※ 管理者要輔導(dǎo)員工讀懂自己的“心”

四、 提升自己的情商：管理者的情商提升，緩解壓力，樂在工作

1. 情緒覺察：體察自己的情緒，高度的自我認(rèn)知，提升情緒敏感度

2 隨時(shí)隨地自我覺察自己情緒：了解人體處理情緒的器官以及反應(yīng)方式

2 情緒的鐘擺效應(yīng)

2 情緒的表達(dá)方式（從表情看心情）

2. 情商管理：管理自己的情緒，做情緒的主人

2 操之在我，做自己的主人

2 情緒調(diào)適——接納即融化

2 情緒疏解方式：適當(dāng)表達(dá)自己的情緒

2 負(fù)面情緒的處理：消除不良情緒的方法

2 增強(qiáng)正面情緒：自我調(diào)整，自我激勵(lì)、駕馭情緒的有效方法

2 強(qiáng)化個(gè)人正向情緒

3. 識(shí)別他人情緒，提升溝通技巧

2 識(shí)別他人的情緒（同理心、移情）

2 用心理輔導(dǎo)技術(shù)來與人溝通，培養(yǎng)“通心力”與共情技術(shù)

2 學(xué)習(xí)解讀肢體語言的能力，通過非語言信息，分析他人的情緒模式

2 高情商（EQ）管理者的上、下屬情商

4. 情緒資本：EQ在管理工作中的應(yīng)用，建立良好的人際關(guān)系人際支持

※ 和諧的團(tuán)隊(duì)，離不開情商；穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，離不開情商；人心理順了，事情也就順利了；目標(biāo)也好達(dá)成了；人才也就留住了；管理也就輕松些了

2 管理者的情商提升，緩解壓力，樂在工作

2 EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信

5. 情商修煉：塑造陽光心態(tài)

※ 心態(tài)的力量，塑造陽光心態(tài)，有效解決壓力

2 幸福的真諦：活在當(dāng)下，工作與生活平衡藝術(shù)

2 塑造陽光心態(tài)十大工具

五、 國學(xué)中的情商：大道至簡的情商境界

※ 把快樂還給自己，別把幸福給丟了

課程總結(jié)