課程背景：

一名優秀的管理者，是能夠帶領著自己的團隊，目標一致，團結協作，不斷完成并創造更高的績效的。

● 如何能夠準確地發現員工的特長與偏好；

● 如何能夠有效地激發員工的工作動機；如何能夠在工作中清晰地傳授技能；

● 如何避免批評指責而運用積極的糾正的輔導方法來輔導下屬，將是本課程的重點內容。

● 與傳統的管理課程不同的是，本課程引入教練式的工具與技巧，讓管理者們學會準確了解下屬的偏好，運用工具化的輔導與激勵。

課程收益：

● 認識到輔導下屬是管理者的責任

● 學習4P風格與偏好

● 學習運用動力學原理的測評4P測評方法

● 學習有效的輔導員工的方法

● 認識工作動力三來來源

● 學習激發內在動機的激勵方法

● 課堂實踐：在激勵中輔導，在輔導中激勵

課程特色：

● 落地性——課程內容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無需二次轉化，拿來即用。

● 工具性——將輔導技巧工具化，引入國際最前沿管理工具，易于操作及掌握。

● 針對性——為管理者度身定制的課程，內容100%貼合管理者的工作實際。

● 實用性——培訓突出實用效果，聚焦管理者工作實踐，通過案例及課堂演練，及導師專業指導，學員們在課上直接掌握方法。

● 生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓形式，突出課堂的生動性。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：各層級管理者

課程大綱

導言：德魯克談管理者的責任

1. 德魯克談管理

2. 德魯克談管理者的三大職責

3. 卓有成效管理者的五大任務

4. 輔導與激勵下屬是管理者的重要責任

第一講：發現下屬的偏好與長處

一、學習4P風格及偏好

1. 認識4P風格

互動：快速提問法識別4P

工具1：學習4P能量測試法

演練：找出自我4P風格

課堂實踐：畫出我的偏好矩陣

2. 我的長期與短處

游戲：4P的偏好

行動計劃：我的4P發展策略

視頻案例：三國人物4P風格

二、分析下屬的4P風格及長處

1. 分析下屬的4P風格

2. 下屬的偏好分析

3. 下屬的長處分析

演練：4P風格對話

討論：寫下發揮下屬長處策略方案

第二講：工作動力的來源

案例：為什么不一樣?

討論：從案例中，分析為什么員工與主管的想法差距如此大?

一、激勵的目的

案例：工作者需要什么

二、工作的動力來源

討論：激發員工績效的最佳動力

工具2：工作動力來源的三個層級

1. 害怕失去

案例：害怕失去工作

討論：害怕背景的原因及應對策略

2. 希望獲得

案例：希望獲得的工作動機

討論：希望獲得—背后的動機及應對策略

3. 自我實現

案例：自我實現的工作

4. 聚焦下屬工作動機

討論：你的團隊成員的工作動力是什么？

課堂實踐：聚焦團隊下屬的工作動機

第三講：下屬輔導

一、輔導是下屬成長最快捷的方法

1. 培育下屬4途徑

討論：下屬為什么不愿意接受輔導?

2. 下屬不愿意接受輔導的原因

二、培訓的721法則

1. 下屬培訓內容4維度

工具3：技術培訓五步法

案例演練：技術培訓

2. 建立師徒機制要領

三、工具4：因人而異的輔導技巧

1. 基于情境的輔導

工具5：糾正員工行為4步激勵法

角色扮演：小張又遲到了

工具6：鞏固員工行為4步肯定法

角色扮演：小王銷售業績第一

四、教練式輔導技巧

1. 認識教練的工作模式

視頻案例：教練的工作模式

2. 成功畫面輔導法

演練：體驗及演練成功畫面

第四講：有效激勵

討論：相同的薪酬下，為什么2個團隊的績效是不同的？

一、激勵的目的

1. 激勵的目的

2. 激勵的策略矩陣

3. 馬斯洛的需求層次理論

4. 員工行為與績效表現之關系

視頻案例：永不放棄

二、有效激勵的三個理論

工具7：馬斯洛的需求層次理論

討論：金錢激勵的效果如何?

三、有效激勵的策略

1. 激勵的原則

討論：金錢激勵的效果如何?金錢獎勵如何使用才更有效果?

2. 激勵的策略矩陣

3. 工作激勵法

討論：如何提高員工的歸屬感?

四、目標激勵法

1. 激勵：不要滿足需求，而是引導需求

2. 激勵與取悅員工的比較

體驗：成功畫面

工具7：6L目標激勵模型

演練：目標激勵法

游戲：激勵員工創意大賽

視頻案例：尼克胡哲的精彩人生