一、            監管最新政策解讀

（一）《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知》的要點分析

       1.信用卡發卡數量增長過快的問題

2.借助外部機構合作發卡的注意要點

3.“睡眠卡”占比較高的問題

4.交易安全問題

5.授信管理

6.分期業務管理

（二）《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》要點分析

（三）《關于進一步規范金融營銷宣傳行為的通知》要點分析

（四）《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》的要求與應對

（五）《關于銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見》的理解

（六）《銀行保險機構消費者權益保護監管評價辦法》要點解析

二、            信用卡領域消保問題

（一）發卡環節

（二）持卡環節

（三）客戶管理環節

（四）債鬧問題應對

三、            信用卡新規影響分析

（一）“賬單查詢”和“還款”環節注意事項

（二）第三方平臺展示還款分期功能的問題

（三）息費顯示問題

（四）線上信貸業務的相關影響分析

（五）《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法（征求意見稿）》的提前理解與應對

四、案例分享