| 主講老師： | 葛虹 |  |
| 課時安排： | 2天，6小時/天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本課程緊密圍繞“問題分析與解決能力”，融合了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法和管理工具，以“實用落地”為準(zhǔn)則，通過案例分享、研討點評、實戰(zhàn)指導(dǎo)、體驗式教學(xué)、行動學(xué)習(xí)，鼓勵大家充分參與、群策群力，讓學(xué)員掌握一套基于個人理性分析的問題解決方案，高效率處理管理者的現(xiàn)實問題，為今后的日常工作帶來積極能量。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-11-15 19:11 |
課程背景：
如何拋開問題表面的層層迷霧，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)？
如何突破自身的慣性思維，通過系統(tǒng)思維的方法高效的解決問題？
于企業(yè)而言，擁有一套成熟、完整、可復(fù)制并具備統(tǒng)一性的方法在組織內(nèi)有效推廣，直接關(guān)系到企業(yè)的效益達(dá)成；于職業(yè)人而言，掌握一條系統(tǒng)的問題分析與解決的方法，決定其能否出色的完成組織所賦予的每一份工作。所以，問題分析與解決問題的能力已經(jīng)成為職場人士，特別是管理人員應(yīng)具備的基本技能之一。
本課程緊密圍繞“問題分析與解決能力”，融合了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法和管理工具，以“實用落地”為準(zhǔn)則，通過案例分享、研討點評、實戰(zhàn)指導(dǎo)、體驗式教學(xué)、行動學(xué)習(xí)，鼓勵大家充分參與、群策群力，讓學(xué)員掌握一套基于個人理性分析的問題解決方案，高效率處理管理者的現(xiàn)實問題，為今后的日常工作帶來積極能量。
課程特色：
● 量身定制：我們深知每一家企業(yè)的文化、價值不同，在科學(xué)的管理咨詢量表中，我們充分得了解企業(yè)內(nèi)部的文化、價值觀以及參與者面臨的一些工作行為，我們將科學(xué)的進(jìn)行量身為企業(yè)定制具有高度針對性的課程
● 個性設(shè)計：每次的參與者的背景、學(xué)歷、文化、工作不盡相同，我們采取個性化的課程設(shè)計，采取豐富的多媒體、案例、視頻、互動管理游戲等多元化培訓(xùn)技術(shù)，來為企業(yè)進(jìn)行個性化的課程設(shè)計與策劃，保證課程的適應(yīng)參與者的心理需求。
● 后期輔導(dǎo)：我們所提供的不只是培訓(xùn)課程，而是在課程中我們給與相關(guān)的解決方案和工作實踐工具，通過企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)型組織的推動，將企業(yè)的培訓(xùn)持續(xù)長久化，并定期給予企業(yè)進(jìn)行持續(xù)性的學(xué)習(xí)后期輔導(dǎo)與培訓(xùn)績效固化。
課程目標(biāo)：
● 了解結(jié)構(gòu)化思維，掌握麥肯錫問題分析與解決金字塔原理工具
● 全面掌握正確問題分析與解決的步驟與具體操作流程
● 能夠應(yīng)用問題分析與解決的方法和工具，制定未來工作中問題分析與解決的行動方案
課程時長：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)各層級員工
課程大綱
D1天《問題分析與解決能力提升訓(xùn)練》沙盤模擬演練課程 | ||||||
課程模塊 | 授課內(nèi)容 | 分鐘 | 學(xué)習(xí)方式 | 教學(xué)目標(biāo) | ||
簽到領(lǐng)取教材 | 1. 開場、融冰、互動 2. 課程導(dǎo)入、 | 30 | 融冰 團(tuán)隊組建 | 建立新公司 模擬新團(tuán)隊 | ||
第一章節(jié)： 問題的認(rèn)知 | 1. 案例：“環(huán)大西洋號”的消失： 1）看不到問題的存在 2）不重視問題 3）缺乏解決問題的有效措施 2. 如何看待問題 1）從組織層面 2）從個人層面 | 30 | 1. 案例分析 2. 小組討論 3. 講師引導(dǎo) | 1. 意識到問題的重要性 2. 發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的根源 3. 認(rèn)知解決問題的意義 | ||
第二章節(jié)： 問題的概念 | 1. 問題的定義 2. 問題的種類 3. 問題的根源 | 30 | 1. 講師引導(dǎo) 2. 學(xué)員練習(xí) | 1. 理解問題的定義 2. 區(qū)分問題的分類 | ||
第三章節(jié)： 工作計劃制定 （工作坊） | 1. 界定問題 1）提出問題 2）確定解決目標(biāo) 2. 分析問題 1）具體描述問題 2）搜集問題相關(guān)的信息 3）聚焦問題發(fā)生的重要原因 3. 解決問題 1）提出解決方案 2）評審解決方案 4. 具體行動計劃 | 90 | 1. 講師引導(dǎo) 2. 小組討論 3. 演練練習(xí) 4. 案例分析 | 1. 根據(jù)課題目標(biāo)確定解決主題 2. 運用SMART制定目標(biāo) 3. 運用價值矩陣分析問題 4. 運用團(tuán)隊共創(chuàng)提出問題解決方案 5. 評定問題解決方案 6. 繪制小組行動計劃 7. 編制個人行動計劃 | ||
中午午餐 | 午餐自由活動 | 90 | 午休活動 | 中午午餐后自己活動 | ||
沙盤模擬演練 正式開始 | 一家擁有1億的公司 參與者全程將模擬 問題分析與解決能力提升 第一年企業(yè)經(jīng)營正式開始 | 180 | 問題分析 解決能力 正式開始 | 每一個經(jīng)營決策，都建立與如何進(jìn)行分析問題，問題所在，以及如何解決問題，真正實現(xiàn)的運用問題分析與解決的步驟、流程 以及實用性的工具。 | ||
第四章節(jié)： 工作計劃的檢查與改善處理 | 1. 行動計劃的目標(biāo)達(dá)成分解 2. 行動計劃的風(fēng)險評估 3. 行動計劃的關(guān)鍵節(jié)點控制 4. 行動計劃的調(diào)整與優(yōu)化 | 60 | 1. 案例分析 2. 小組討論 3. 講師引導(dǎo) | 1. 根據(jù)行動計劃設(shè)定里程碑式工作目標(biāo)分解 2. 設(shè)定行動計劃的關(guān)鍵節(jié)點 3. 分析計劃實施的風(fēng)險因素 4. 應(yīng)用行動計劃的檢查與改善處理方法 | ||
D2天《問題分析與解決能力提升訓(xùn)練》沙盤模擬演練課程 | ||||||
課程模塊 | 授課內(nèi)容 | 分鐘 | 學(xué)習(xí)方式 | 教學(xué)目標(biāo) | ||
課程導(dǎo)入 | 問題分析與解決課程 工具、方法、闡述介紹 | 30 | 融冰 團(tuán)隊組建 | 問題分析與解決能力沙盤 工具、方法、的應(yīng)用 | ||
第一單元： 問題分析 沙盤模擬 演練課程 | 第一年年度沙盤模擬反思 1. 反思企業(yè)經(jīng)營問題 2. 反思企業(yè)管理問題 3. 如何降本增效 4. 如何開源節(jié)流 5. 如何管理資源 | 30 | 1. 案例分析 2. 小組討論 3. 講師引導(dǎo) | 1. 掌握到問題的產(chǎn)生根源 2. 發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生關(guān)鍵要素 3. 認(rèn)知解決問題解決步驟 | ||
第二單元： | 問題分析工具應(yīng)用 魚骨分析圖的實踐 | 30 | 1. 現(xiàn)場演示 2. 工具應(yīng)用 | 教會學(xué)員現(xiàn)場運用魚骨分析圖 提升學(xué)員現(xiàn)場實踐運用的能力 | ||
第三單元： 解決能力 沙盤模擬 演練課程
| 1. 第二年度年度經(jīng)營規(guī)劃 1）提出年初年度目標(biāo) 2）制定年初戰(zhàn)略規(guī)劃 2. 分析企業(yè)管理問題 1）具體描述潛在的問題 2）搜集經(jīng)營問題關(guān)鍵信息 3）聚焦問題發(fā)生根源所在 3. 解決經(jīng)營管理中的問題 1）提出解決經(jīng)營管理的方案 2）評估各個管理決策方案 4. 具體行動計劃 | 90 | 1. 沙盤模擬 2. 沙盤演練 3. 小組討論 4. 案例分析 |
1. 根據(jù)課題目標(biāo)確定解決主題 2. 運用SMART制定目標(biāo) 3. 運用價值矩陣分析問題 4. 運用團(tuán)隊共創(chuàng)提出問題解決方案 5. 評定問題解決方案 6. 繪制小組行動計劃 7. 編制個人行動計劃 | ||
中午午餐 | 午餐自由活動 | 90 | 午休活動 | 中午午餐后自己活動 | ||
第四單元： 問題分析 解決能力 綜合實踐
| 第三年度年度經(jīng)營規(guī)劃 1. 管理決策目標(biāo)制定 2. 管理問題分類整理 3. 科學(xué)正確分析問題 4. 解決經(jīng)營難題工具 5. 提煉解決問題步驟 | 180 | 1. 沙盤模擬 2. 工具實踐 3. 沙盤演練 4. 工具應(yīng)用 | 1. 學(xué)習(xí)掌握系統(tǒng)化問題分析 2. 掌握現(xiàn)金的工具運用方法 3. 能夠運用若干的實效工具 4. 應(yīng)用問題分析與解決技術(shù) 5. 演練問題的分析與解決方法 | ||
第五單元： 問題分析 解決能力 行動計劃 | 1. 問題分析行動計劃制定 2. 問題解決行動計劃的風(fēng)險 3. 行動計劃的節(jié)點管控 4. 行動計劃的實施與執(zhí)行 | 60 | 1. 現(xiàn)場演示 2. 工具講解 3. 行動計劃 | 1. 講師現(xiàn)場演示工具的運用 2. 設(shè)定行動計劃的關(guān)鍵節(jié)點 3. 分析計劃實施的風(fēng)險因素 4. 應(yīng)用行動計劃的檢查與改善處理方法 | ||
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