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經(jīng)理人跨部門溝通技巧
  • 經(jīng)理人跨部門溝通技巧
  • 溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功 85% 取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理 94% 的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力，顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。
  • 2023-06-25 09:58  
  • 主講老師：林俞丞 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
經(jīng)理人跨部門溝通技巧
  • 經(jīng)理人跨部門溝通技巧
  • ? 溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功 85% 取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理 94% 的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力，顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。
  • 2023-06-25 09:57  
  • 主講老師：林俞丞 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
高效組織溝通-九型人格
  • 高效組織溝通-九型人格
  • 1、洞悉自身的管理模式、工作模式、優(yōu)勢(shì)與盲點(diǎn)及提升方向---自知之明。 2、洞察不同型號(hào)下屬的核心價(jià)值觀、工作模式并掌握不同的激勵(lì)方式---知人善用 。 3、將適合的型號(hào)放在適合的位置上，發(fā)揮不同型號(hào)的天然優(yōu)勢(shì)---人盡其才。
  • 2023-06-20 16:22  
  • 主講老師：李想 課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天
 面議
九型人格與高效溝通
  • 九型人格與高效溝通
  • 1、洞悉自身的管理模式、工作模式、優(yōu)勢(shì)與盲點(diǎn)及提升方向---自知之明。 2、洞察不同型號(hào)下屬的核心價(jià)值觀、工作模式并掌握不同的激勵(lì)方式---知人善用 。 3、將適合的型號(hào)放在適合的位置上，發(fā)揮不同型號(hào)的天然優(yōu)勢(shì)---人盡其才。
  • 2023-06-20 16:19  
  • 主講老師：李想 課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天
 面議
新形勢(shì)下客戶經(jīng)理營(yíng)銷與溝通技巧提升
 面議
廳堂主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷與溝通技巧
 面議
讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí) ——銀行員工高情商溝通技巧與服務(wù)素質(zhì)提升
 面議
“訴”戰(zhàn)“速”決 ——廳堂客戶投訴處理技巧與高情商溝通
 面議
贏在起點(diǎn)——新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用職場(chǎng)溝通技巧
  • 贏在起點(diǎn)——新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用職場(chǎng)溝通技巧
  • 本次課程通過新員工職場(chǎng)禮儀素養(yǎng)四大修煉：修形象、修行為、修語言、修流程進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練以及四套落地禮儀操，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一職場(chǎng)規(guī)范化禮儀流程，打造職場(chǎng)新員工專業(yè)對(duì)外形象，使新員工面對(duì)職場(chǎng)提升自信，工作中更加游刃有余。同時(shí)幫助學(xué)員養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，外樹形象，內(nèi)提素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我管理的價(jià)值與成就感，提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度。
  • 2023-06-20 13:08  
  • 主講老師：曹愛子 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
贏在起點(diǎn)——新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用職場(chǎng)溝通技巧
  • 贏在起點(diǎn)——新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用職場(chǎng)溝通技巧
  • 禮儀是外在形式，也是與人進(jìn)行友好交際往來的重要前提和基礎(chǔ)，而溝通則是禮儀的補(bǔ)充和延伸，沒有良好的溝通能力，即使外在形象和禮儀規(guī)范都到位，那么也無法達(dá)到理想的交流和溝通效果。因此，職場(chǎng)中，溝通和禮儀缺一不可。
  • 2023-06-20 13:06  
  • 主講老師：曹愛子 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
銷售禮儀與客戶溝通技巧
  • 銷售禮儀與客戶溝通技巧
  • 銷售精英掌握得體的商務(wù)禮儀，不僅代表個(gè)人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，更容易獲得客戶的認(rèn)可。
  • 2023-06-20 13:05  
  • 主講老師：曹愛子 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)
  • 加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)
  • 任何服務(wù)行業(yè)的由小到大、由弱到強(qiáng)，面對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)，拼的是什么？是服務(wù)！服務(wù)是尊重、是關(guān)懷。好的服務(wù)可以讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業(yè)。服務(wù)是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，好的服務(wù)一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產(chǎn)品帶來更多的附加值。
  • 2023-06-20 11:38  
  • 主講老師：曹愛子 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
魅力言商——高效溝通技巧
  • 魅力言商——高效溝通技巧
  • 本課程從溝通的本質(zhì)分析入手，剖析影響溝通的情緒和心理，加深學(xué)員高情商溝通的理解；通過溝通的技巧修煉及職場(chǎng)溝通類型的講解和演練，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變思維結(jié)構(gòu)、正確運(yùn)用溝通的工具、消除溝通障礙、有效提升溝通能力，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變，有效的開展工作。
  • 2023-06-20 10:53  
  • 主講老師：曹愛子 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
商業(yè)項(xiàng)目溝通與談判技巧
  • 商業(yè)項(xiàng)目溝通與談判技巧
  • 本課程以商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，就項(xiàng)目銷售、招商、客戶服務(wù)和物業(yè)管理過程中應(yīng)對(duì)客戶的溝通技巧和談判展開學(xué)習(xí)。課程以授課、觀看視頻、案例分析和演練等方式以達(dá)到課程最佳效果。
  • 2023-06-16 09:45  
  • 主講老師：李豪 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
銷售溝通禮儀與溝通技巧
  • 銷售溝通禮儀與溝通技巧
  • 真正做到“以客戶為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任。
  • 2023-06-14 11:21  
  • 主講老師：李健霖 課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天
 面議
客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)溝通技能提升
  • 客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)溝通技能提升
  • 1、幫助學(xué)員了解和認(rèn)識(shí)在服務(wù)中有效溝通的理念、重要性、影響溝通的因素。幫助學(xué)員啟發(fā)新思維，改變溝通思維，系統(tǒng)、快捷學(xué)會(huì)有效溝通的理論、方法和技巧，提升溝通技能。 2、幫助學(xué)員掌握客戶關(guān)系與客戶服務(wù)的理念，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
  • 2023-06-14 10:10  
  • 主講老師：李健霖 課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天
 面議
高情商的溝通技巧
  • 高情商的溝通技巧
  • 本課程適合于具有基礎(chǔ)的溝通技能，或者具有一定心理成熟度的學(xué)員，使得學(xué)員們進(jìn)一步提升人文素養(yǎng)、提高對(duì)人性的洞悉能力、從而更好的解決職場(chǎng)人文類的問題。
  • 2023-06-13 15:25  
  • 主講老師：李健霖 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
客服人員親和力語音訓(xùn)練與有效溝通
  • 客服人員親和力語音訓(xùn)練與有效溝通
  • 在促單催收的環(huán)節(jié)，做到真正的有效溝通、提升客戶的“溝通舒適度”？本次課程為您帶來全方位的專業(yè)訓(xùn)練，幫助呼叫中心團(tuán)隊(duì)打造專業(yè)的親和力服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
  • 2023-06-13 14:11  
  • 主講老師：劉佳 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
雙贏溝通——知己解彼的同理溝通技術(shù)
  • 雙贏溝通——知己解彼的同理溝通技術(shù)
  • 本課程從心理因素著手，結(jié)合心理學(xué)大師美國(guó)心理學(xué)家威廉?莫爾頓?馬斯頓博士DISC測(cè)試工具與手段，幫助參與者認(rèn)清自我溝通風(fēng)格，同時(shí)掌握自己與他人溝通方式的差異。課程還大量采用了NLP神經(jīng)語言學(xué)工具以及教練的技術(shù)，推動(dòng)學(xué)習(xí)有效溝通的技巧和方法。
  • 2023-06-13 13:56  
  • 主講老師：劉佳 課時(shí)安排：1天/6小時(shí)
 面議
精準(zhǔn)溝通?掌握職場(chǎng)關(guān)鍵對(duì)話的技術(shù)
  • 精準(zhǔn)溝通?掌握職場(chǎng)關(guān)鍵對(duì)話的技術(shù)
  • 溝通的低效讓每個(gè)人都懼怕溝通，然而，越不愿意溝通，問題越嚴(yán)重，從而使溝通的障礙越大，并因此陷入了惡性循環(huán)中。無效溝通破壞著職業(yè)人的生涯發(fā)展和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
  • 2023-06-13 13:35  
  • 主講老師：劉佳 課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天
 面議
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