《網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景化營銷實(shí)戰(zhàn)與產(chǎn)能提升策略》

課程內(nèi)容：

時(shí)間：2天

一、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)策劃與廳堂營銷的場(chǎng)景化

1、旺季營銷期間網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)策劃的技巧

1) 什么是營銷活動(dòng)策劃

2) 營銷活動(dòng)策劃的目的是什么

3) 營銷活動(dòng)策劃三要素

4) 營銷活動(dòng)策劃8步法

5) 營銷活動(dòng)策劃的183231流程

6) 營銷活動(dòng)執(zhí)行到位的4要素

2、旺季營銷廳堂開展體驗(yàn)類活動(dòng)批量獲客的設(shè)計(jì)與營銷技巧

1) 體驗(yàn)類活動(dòng)的策劃要點(diǎn)

2) 體驗(yàn)類活動(dòng)的操作流程

3) 體驗(yàn)類活動(dòng)的難點(diǎn)

4) 體驗(yàn)類活動(dòng)的營銷技巧

5) 體驗(yàn)類活動(dòng)中的必備工具

案例講解：常見體驗(yàn)類活動(dòng)的類型及情景演示

3、旺季營銷廳堂開展娛樂類活動(dòng)批量獲客的設(shè)計(jì)與營銷技巧

1) 娛樂類活動(dòng)的策劃要點(diǎn)

2) 娛樂類活動(dòng)的操作流程

3) 娛樂類活動(dòng)的難點(diǎn)

4) 娛樂類活動(dòng)的營銷技巧

5) 娛樂類活動(dòng)中的必備工具

案例講解：常見娛樂活動(dòng)的類型及情景演示

4、旺季營銷廳堂沙龍活動(dòng)批量獲客的設(shè)計(jì)與營銷技巧

1) 什么是網(wǎng)點(diǎn)沙龍

2) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍常見類型

3) 網(wǎng)點(diǎn)微沙龍執(zhí)行7步曲

4) 網(wǎng)點(diǎn)主題沙龍的組織形式

5) 網(wǎng)點(diǎn)主題沙龍的營銷技巧

6) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)必備工具

案例講解：微課堂活動(dòng)的常見類型及情景演示

5、旺季營銷網(wǎng)點(diǎn)開展微課堂批量獲客的設(shè)計(jì)與營銷技巧

1) 微課堂活動(dòng)的策劃要點(diǎn)

2) 微課堂活動(dòng)的操作流程

3) 微課堂活動(dòng)的難點(diǎn)

4) 微課堂活動(dòng)的營銷技巧

5) 微課堂活動(dòng)中的必備工具

案例講解：微課堂活動(dòng)的常見類型及情景演示

6、旺季營銷網(wǎng)點(diǎn)開展線上活動(dòng)批量獲客的設(shè)計(jì)與營銷技巧

1) 什么是線上活動(dòng)

2) 線上活動(dòng)常見類型

3) 線上活動(dòng)策劃5要素

4) 微信營銷活動(dòng)的獲客技巧

5) 線上活動(dòng)必備場(chǎng)景與工具

2 案例講解：某銀行與開展“少兒沙畫”活動(dòng)的營銷案例

2 某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展“猜燈謎”活動(dòng)的營銷案例

2 某銀行在縣政府開展“蜂蜜養(yǎng)生”活動(dòng)的營銷案例

2 某銀行開展“應(yīng)急救護(hù)”主題沙龍的營銷案例

2 某銀行開展“中醫(yī)養(yǎng)生”主題案例活動(dòng)的營銷案例

2 某銀行利用“黨員活動(dòng)日”進(jìn)社區(qū)放電影營銷客戶的案例

2 某社區(qū)銀行開展“麻將比賽”營銷客戶的案例

二、社區(qū)外拓營銷與批量獲客的場(chǎng)景化

1、 旺季營銷社區(qū)外拓營銷的目的

2、 旺季營銷社區(qū)外拓營銷的批量獲取客戶策略

1) 社區(qū)客群營銷的8大法

2) 有效接近客戶的12方法

3、 旺季營銷社區(qū)進(jìn)入的六種方法

4、 旺季營銷社區(qū)營銷中常見的8種活動(dòng)類型

1) 路演活動(dòng)

? 什么是路演

? 路演的4種常見類型

? 社區(qū)路演的物料準(zhǔn)備

? 社區(qū)路演的流程

2) 游園活動(dòng)

? 什么是游園活動(dòng)

? 游園活動(dòng)設(shè)計(jì)的場(chǎng)景

? 游園活動(dòng)批量獲客的技巧

? 游園活動(dòng)的實(shí)施流程

? 游園活動(dòng)產(chǎn)能提升策略

3) 公益活動(dòng)

? 什么是公益活動(dòng)

? 公益活動(dòng)設(shè)計(jì)的場(chǎng)景

? 公益活動(dòng)批量獲客的技巧

? 公益活動(dòng)的實(shí)施流程

? 公益活動(dòng)產(chǎn)能提升策略

4) 義診活動(dòng)

? 什么是義診活動(dòng)

? 義診活動(dòng)設(shè)計(jì)的場(chǎng)景

? 義診活動(dòng)批量獲客的技巧

? 義診活動(dòng)的實(shí)施流程

? 義診活動(dòng)產(chǎn)能提升策略

5) 放影活動(dòng)

? 什么是放影活動(dòng)

? 放影活動(dòng)設(shè)計(jì)的場(chǎng)景

? 放影活動(dòng)批量獲客的技巧

? 放影活動(dòng)的實(shí)施流程

? 放影活動(dòng)產(chǎn)能提升策略

6) 主題活動(dòng)

? 什么是主題活動(dòng)

? 主題活動(dòng)設(shè)計(jì)的場(chǎng)景

? 主題活動(dòng)批量獲客的技巧

? 主題活動(dòng)的實(shí)施流程

? 主題活動(dòng)產(chǎn)能提升策略

7) 競(jìng)賽活動(dòng)

? 什么是競(jìng)賽活動(dòng)

? 競(jìng)賽活動(dòng)設(shè)計(jì)的場(chǎng)景

? 競(jìng)賽活動(dòng)批量獲客的技巧

? 競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施流程

? 競(jìng)賽活動(dòng)產(chǎn)能提升策略

8) 講座活動(dòng)

? 什么是講座活動(dòng)

? 講座活動(dòng)設(shè)計(jì)的場(chǎng)景

? 講座活動(dòng)批量獲客的技巧

? 講座活動(dòng)的實(shí)施流程

? 講座活動(dòng)產(chǎn)能提升策略

5、 社區(qū)服務(wù)的營銷技巧

6、 社區(qū)服務(wù)的10大禮儀

7、 案例分享

2 案例講解：某社區(qū)銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展免費(fèi)義診活動(dòng)營銷客戶的案例

2 某銀行與社區(qū)聯(lián)合開展“廣場(chǎng)舞比賽”成功營銷客戶新增開卡165張營銷案例

2 某銀行聯(lián)合老年活動(dòng)中心開展老年客戶“門球比賽”的案例

2 某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展“放電影”主題活動(dòng)營銷客戶的案例

2 某銀行開展“套圈圈”活動(dòng)營銷客戶的案例

2 某銀行開展“1元競(jìng)拍”活動(dòng)營銷客戶的案例

2 某銀行開展“積分兌換”營銷客戶的案例

2 某銀行開展“插花”活動(dòng)營銷客戶的案例

2 某銀行開展給廣場(chǎng)舞大媽發(fā)服裝的營銷案例

三、商貿(mào)客群營銷與跨界合作的場(chǎng)景化 

1、商貿(mào)客群營銷的是什么？

2、商貿(mào)客群的營銷思路

? 拓業(yè)務(wù)

? 建渠道

? 搭平臺(tái)

3、商貿(mào)客戶的類型分析

1) 生產(chǎn)源頭型商戶的需求分析與營銷切入點(diǎn)

2) 集中批發(fā)型商戶的需求分析與營銷切入點(diǎn)

3) 沿街鋪面型商戶的需求分析與營銷切入點(diǎn)

4、商戶排查

? 什么是排查（市場(chǎng)調(diào)研）

? 排查（市場(chǎng)調(diào)研）的目的

? 排查（市場(chǎng)調(diào)研）的行動(dòng)內(nèi)容

? 排查（市場(chǎng)調(diào)研）工具表格

ü 《商戶排查信息一覽表》

5、商戶實(shí)施拜訪的流程與技巧

? 商務(wù)禮儀的要求

? 拜訪前的準(zhǔn)備

? 拜訪的步驟及要求

? 拜訪后的跟進(jìn)

? 常見話術(shù)及營銷技巧

6、銀商跨界合作1.0——“異業(yè)合作”的經(jīng)營策略

1) 建立異業(yè)合作的理念

2) 建立異業(yè)合作的實(shí)施流程

? 沿街走訪

? 確定意向

? 產(chǎn)品切入

? 達(dá)成合作

? 簽約協(xié)議

? 渠道維護(hù)

3) （3）建立異業(yè)合作的類型篩選及不同商戶的談判技巧

4) （4）現(xiàn)場(chǎng)模擬談異業(yè)合作的實(shí)戰(zhàn)演練

5) （5）異業(yè)合作的后續(xù)跟進(jìn)與維護(hù)技巧

7、銀商跨界合作2.0——“B2C線下活動(dòng)”的經(jīng)營策略

1) B2C線下活動(dòng)技巧

? 銀行組織活動(dòng)商戶邀請(qǐng)客戶參與的營銷技巧

? 商戶組織活動(dòng)銀行邀請(qǐng)客戶參與的營銷技巧

? 銀行商戶聯(lián)盟組織共同邀請(qǐng)客戶參與的營銷技巧

2) 秒殺活動(dòng)策劃及獲客技巧

3) 團(tuán)購活動(dòng)策劃及獲客技巧

4) 優(yōu)惠購活動(dòng)的策劃及獲客技巧

5) 元購活動(dòng)的策劃及獲客技巧

6) 嘉年華活動(dòng)的策劃及客戶技巧

8、銀商跨界合作3.0——“O2O線上線下活動(dòng)”的運(yùn)營策略

1) 積分體系運(yùn)營

2) 貴賓權(quán)益運(yùn)營

3) 會(huì)員層級(jí)體系運(yùn)營

4) 線上資源與線下整理能力運(yùn)營

四、旺季營銷不同客群的經(jīng)營策略與場(chǎng)景化

1、五大客群的活動(dòng)策劃技巧

1) 企事業(yè)單位客群的活動(dòng)設(shè)計(jì)及常見類型

2) 家庭主婦客群的活動(dòng)設(shè)計(jì)及常見類型

3) 中老年人（社保養(yǎng)老金）客群的活動(dòng)設(shè)計(jì)及常見類型

4) 親子類客群的活動(dòng)設(shè)計(jì)及常見類型

ü 情境演練：結(jié)合案例背景進(jìn)行活動(dòng)策劃（一點(diǎn)一策）；

ü 小組討論：社區(qū)活動(dòng)必備工具使用過程中的難點(diǎn)；

ü 情景重現(xiàn)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營銷活動(dòng)方案的策劃

2、十大族群的活動(dòng)營銷策略

1) 網(wǎng)購一族的活動(dòng)設(shè)計(jì)與營銷策略

2) 親子一族的活動(dòng)設(shè)計(jì)與營銷策略

3) 愛車一族的活動(dòng)設(shè)計(jì)與營銷策略

4) 養(yǎng)生一族的活動(dòng)設(shè)計(jì)與營銷策略

5) 健身一族的活動(dòng)設(shè)計(jì)與營銷策略

6) 觀影一族的活動(dòng)設(shè)計(jì)與營銷策略

7) 愛美一族的活動(dòng)設(shè)計(jì)與營銷策略

8) 旅游一族的活動(dòng)設(shè)計(jì)與營銷策略

9) 攝影一族的活動(dòng)設(shè)計(jì)與營銷策略

10) 美食一族的活動(dòng)設(shè)計(jì)與營銷策略

五、旺季營銷期間客戶管理與產(chǎn)能提升策略

1、存量客戶管理

1) 存量客戶的經(jīng)營分析

2) 存量客戶的分層管理與營銷

3) 存量客戶的跟進(jìn)與維護(hù)技巧

4) 存量客戶產(chǎn)能提升的常見活動(dòng)類型

2、客戶跟進(jìn)與維護(hù)技巧

1) 客戶跟進(jìn)的方式；

2) 客戶跟進(jìn)的流程；

3) 客戶跟進(jìn)的周期；

4) 客戶跟進(jìn)中進(jìn)行產(chǎn)能提升技巧；

5) 客戶維護(hù)的核心思想；

6) 客戶維護(hù)的好處；

7) 客戶維護(hù)的6大策略；

8) 不同客戶的跟進(jìn)中產(chǎn)能提升的技巧。