| 主講老師： | 王鑒 |  |
| 課時安排： | 2天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 《團隊建設(shè)與管理——銷售團隊打造與業(yè)績提升》是一本專注于銷售團隊建設(shè)和管理的實用指南。本書詳細(xì)闡述了如何選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀銷售人員、構(gòu)建高效協(xié)作的團隊文化、設(shè)定并達(dá)成銷售目標(biāo)等關(guān)鍵步驟。通過案例分析和實戰(zhàn)策略，讀者可以學(xué)習(xí)到如何激勵團隊成員、優(yōu)化銷售流程、提升客戶滿意度，從而實現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。本書適合銷售團隊管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及希望提升團隊管理能力的銷售人員閱讀。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-10-21 13:02 |
《團隊建設(shè)與管理——銷售團隊打造與業(yè)績提升》課程綱要 標(biāo)準(zhǔn)課時：2天
課程概覽
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克把經(jīng)理人的工作內(nèi)容歸納為五項–設(shè)定目標(biāo)、建立組織、激勵與傾聽員工、評量成效、培養(yǎng)人才。顯然，一個卓越的銷售團隊管理者必須具備這些理念與方法，并能從容、自信地應(yīng)對一系列現(xiàn)實問題，包括從業(yè)務(wù)到主管有哪些心態(tài)調(diào)整？如何識別和招募新人？如何訓(xùn)練員工并使他們快速成長？怎樣制定團隊目標(biāo)和銷售計劃？怎樣實施銷售團隊的日常管理？如何與團隊成員溝通并給予正確、有效的激勵？如何評定員工績效，引領(lǐng)團隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)……
本課程將一一解答這些問題，為如何建設(shè)與管理一支高績效的銷售團隊提供行動指南。基于團隊績效的三個要素（態(tài)度、能力和組織支持），課程對銷售團隊管理體系作出全面梳理，構(gòu)建六大工作模塊——員工招募與面試，業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)，銷售目標(biāo)與計劃，團隊管理與控制，部屬激勵與溝通，以及績效評估與考核。通過系統(tǒng)講解和演繹，課程致力于幫助學(xué)員成功進入銷售管理的角色，變“放養(yǎng)”為“圈養(yǎng)”，給予員工支持，獲得員工信任，帶動員工熱忱，使團隊一步步朝著規(guī)劃的目標(biāo)前進。
培訓(xùn)對象
銷售團隊主管，營銷部門經(jīng)理/總監(jiān)；可作為有經(jīng)驗的銷售管理者強化和提升的課程，也適用于需要擴展對銷售管理體系認(rèn)知的其他營銷從業(yè)人員和企業(yè)高管。
學(xué)習(xí)收獲
} 認(rèn)知銷售團隊建設(shè)與管理的核心工作模塊，提升團隊工作意愿、業(yè)務(wù)能力和組織支持
} 在識別、招募優(yōu)秀銷售人員上懂得加大投入，寧缺勿濫，確保贏在起點
} 利用多種途徑培育銷售人員，系統(tǒng)實施有針對性的業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo)
} 通過與銷售人員一同擬定從目標(biāo)、戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的銷售計劃，促進指標(biāo)有序下達(dá)和分解
} 運用團隊日常管控的四大利器——表單、例會、隨訪和述職，做精細(xì)化管理
} 解析激勵“雙因素”理論，找到最佳的員工激勵方式，全面提升團隊士氣與績效
授課方式
} 情景式授課，以參訓(xùn)學(xué)員實際工作為案例，詮釋實用的高效團隊建設(shè)與管理技巧
} 通過面對面的專題小組形式反復(fù)練習(xí)和獲得反饋，擬定應(yīng)對策略和行動計劃
} 專有培訓(xùn)視聽輔助教材和案例教學(xué)，幫助參訓(xùn)學(xué)員成功擔(dān)當(dāng)一流團隊主管的角色
Part 1 銷售管理與團隊打造
【課程精讀】人為先，策為后。找到合適的人做合適的事，遠(yuǎn)比做單重要。一個好的管理者其實在運行一個人力資源工廠，造就優(yōu)秀的員工。
01管理體系與挑戰(zhàn) } 員工業(yè)績?nèi)笠?/span>——態(tài)度，能力，組織支持 } 團隊管理六項工作——從招人、育人到帶人、選人 } 銷售經(jīng)理人的挑戰(zhàn)——發(fā)現(xiàn)和留住高績效銷售人員 } 團隊管理工具箱：銷售管理自檢表 | 02員工招募與面試 } 三切合原則——效率/效能，獵手/農(nóng)夫，激進/溫和 } 招募四步驟——崗位設(shè)置、招聘渠道、面試錄用等 } 面試十準(zhǔn)則——克服在招聘過程中的常見錯誤 } 團隊管理工具箱：招聘面試應(yīng)用表 |
Part 2 員工培育與目標(biāo)管理
【課程精讀】糟糕的銷售業(yè)績反映出了同樣糟糕的銷售管理。銷售經(jīng)理人的績效通過其他人來實現(xiàn)，其成功取決于銷售團隊的成功。
03業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo) } 業(yè)務(wù)提升三條路徑——從專題課程到實地輔導(dǎo) } 銷售訓(xùn)練六個模塊——從產(chǎn)品知識到銷售技能 } 招對人并給予其良好的培訓(xùn)，管理工作已完成2/3 } 團隊管理工具箱：員工學(xué)習(xí)計劃表 | 04銷售目標(biāo)與計劃 } 精確定義業(yè)績指標(biāo)，符合SMART目標(biāo)原則 } 應(yīng)用SWOT模型分析和制定銷售戰(zhàn)略 } 確定戰(zhàn)術(shù)，并編制一個執(zhí)行每項戰(zhàn)術(shù)的行動計劃 } 團隊管理工具箱：銷售計劃制訂表 |
Part 3 團隊運行與日常管控
【課程精讀】聚焦目標(biāo)達(dá)成與績效改進，建立管理表單、銷售例會、隨訪觀察及述職談話等常態(tài)機制，成為團隊精細(xì)化管理的關(guān)鍵。
05團隊管理與控制（一） } 管理表單——監(jiān)控進度，發(fā)現(xiàn)機會，提供指導(dǎo) } 執(zhí)行關(guān)鍵：主管應(yīng)及時看，有反饋，多支持 } 銷售例會——信息交流，團隊激勵，培訓(xùn)研討 } 團隊管理工具箱：銷售例會議程表 | 06團隊管理與控制（二） } 隨訪觀察——輔導(dǎo)部屬，評估能力，分析市場 } 執(zhí)行關(guān)鍵：訪前規(guī)劃，訪中觀察，訪后評估 } 述職談話——評定績效，擬定目標(biāo)，增進信任 } 團隊管理工具箱：工作述職記錄表 |
Part 4 員工激勵與有效溝通
【課程精讀】銷售人員希望他們的業(yè)績能被注意、表揚和欣賞。從電話中不經(jīng)意的感謝，到一次正式的獎勵晚餐，都會使他們覺得自己有用、重要和有價值。
07部屬激勵與溝通（一） } 激勵與傾聽員工——經(jīng)理人的五項核心工作之一 } 學(xué)會告知——告知情況，提供反饋，給予認(rèn)可 } 學(xué)會詢問——傾聽員工，鼓勵參與，進行授權(quán) } 團隊管理工具箱：激勵的最佳方式（視頻） | 08部屬激勵與溝通（二） } 激勵“雙因素理論”——從沒有不滿意到滿意 } 保健因素分析——薪資與崗位安全，工作環(huán)境… } 激勵因素分析——被認(rèn)可與成就感，職業(yè)發(fā)展… } 團隊管理工具箱：團隊激勵行動表 |
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