課程背景：

隨著企業(yè)運營模式的不斷轉(zhuǎn)型以及市場競爭的日趨激勵，當(dāng)前企業(yè)員工正面臨越來越大的挑戰(zhàn)，“996”加班成為常態(tài)、計劃趕不上客戶變化的需求、崗位溝通能力不足導(dǎo)致難以與對方達(dá)成共識，這一系列問題都成為了困擾核心員工崗位執(zhí)行力提升的關(guān)鍵要素。

通過對企業(yè)員工的深度調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的提升是一個從心態(tài)到行為最后到能力的過程，因此本課程的設(shè)計也遵循這一原則，幫助員工打造積極主動的心態(tài)，掌握良好的工作行為，具備出色的崗位溝通與共識達(dá)成能力，最終實現(xiàn)崗位執(zhí)行力的全面提升。

    團(tuán)隊管理者是要帶領(lǐng)整個團(tuán)隊完成目標(biāo)、取得高績效；然后我們很多管理者僅僅就知道用職權(quán)去控制員工，無法充分激發(fā)員工的意愿和潛能，最終導(dǎo)致績效無法達(dá)到預(yù)期；如何提升管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力就尤顯重要了。

課程收益：

掌握積極主動的心態(tài)，用正向思維去看待工作中所遇到的困難與挑戰(zhàn)。

為工作設(shè)定清晰的執(zhí)行思路與目標(biāo)，熟練運用拆解、SMART等目標(biāo)管理工具。

具備優(yōu)秀的溝通習(xí)慣，洞察方案推進(jìn)中各方利益點，讓項目執(zhí)行更有效率。

熟練掌握責(zé)任管理工具，確保項目在執(zhí)行過程中合理的把責(zé)任分配到每個人身上。

運用行動學(xué)習(xí)工具，幫助學(xué)員制定當(dāng)前主要工作任務(wù)的可落地執(zhí)行方案。

學(xué)會工作委派和授權(quán)的方法，賦能于團(tuán)隊。

能夠初步運用教練式指導(dǎo)方法，對下屬進(jìn)行有效的工作指導(dǎo) 。

能夠進(jìn)行積極有效的績效反饋和基本發(fā)展為目的反饋。

掌握培養(yǎng)員工的模型與工具。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中層管理者、項目經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+課題研討+行動學(xué)習(xí)

課程大綱:

第一講：高效執(zhí)行力必須具備的核心崗位心態(tài)

一、為什么我們今天會面對很多的挑戰(zhàn)（三個經(jīng)典理論）

1、基因決定論

2、心理決定論

3、環(huán)境決定論

二、主動積極者如何思考問題

1、自我意識

2、想象力

3、良知

4、獨立意識

三、打造積極的心態(tài)—關(guān)注圈與影響圈

1、主動積極的人如何看待關(guān)注圈

2、影響圈會不會大于關(guān)注圈，請舉說明

3、如何看待挑戰(zhàn)、待遇，晉升，制度等問題

第二講：高效執(zhí)行力必須清晰角色定位

一、正確的管理認(rèn)知

1、管理的本質(zhì)

2、管理的三大任務(wù)

3、管理以人為本

4、管理者的角色模型

視頻案例分析：新上任管理者的苦惱

二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的6個階段

2、明星球員與教練的區(qū)別

3、領(lǐng)導(dǎo)他人就是修煉自己

4、優(yōu)秀管理者必備的品質(zhì)

5、管理者的自我修煉

行動學(xué)習(xí)1：分析明星求員與教練的區(qū)別

三、管理者的職責(zé)

1、管理者的五項基本工作

2、管理者的三大責(zé)任

3、管理者存在的四大誤區(qū)

行動學(xué)習(xí)2：管理者的工作

第三講  高效執(zhí)行力必須清晰目標(biāo)明確責(zé)任

一、 目標(biāo)管理的7大關(guān)鍵點

1、擬定計劃的思維和原則

2、目標(biāo)的有效分解

3、從目標(biāo)到計劃

4、制訂計劃的作用

行動學(xué)習(xí)3：練習(xí)SMART制定計劃

二、完成目標(biāo)關(guān)鍵價值行為

1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)

2、系統(tǒng)化制訂計劃的七要素

3、5W1H明確的行動計劃

行動學(xué)習(xí)4：5W2H制定工作計劃

三、制訂計劃是團(tuán)隊共識的過程

1、制定計劃是為了團(tuán)隊有效行動

2、制定計劃一定要達(dá)成共識

3、制定計劃一定要人人擔(dān)責(zé)

實戰(zhàn)案例分析：我的工作就是計劃

第四講  高效執(zhí)行力必須做到有效行動與檢查

一、 檢查工作的四大原則

1、標(biāo)準(zhǔn)原則—以標(biāo)準(zhǔn)作為檢查工作的依據(jù)

2、及時原則—根據(jù)工作安排及時實施檢查

3、反饋原則—把檢查評估結(jié)果反饋給本人

4、調(diào)整原則—共同強(qiáng)化優(yōu)勢改善工作不足

二、目標(biāo)檢查的方法和有效性

1、目標(biāo)檢查的目的

2、目標(biāo)檢查的有效性

3、建立目標(biāo)檢查的方法和體系

三、讓員工主動反饋

1、如何消除員工對目標(biāo)跟蹤的抵制

2、讓員工主動反饋的方法

3、建立反饋機(jī)制

四、PDCA循環(huán)改進(jìn)

1、持續(xù)完善和改進(jìn)

2、不斷總結(jié)和復(fù)盤

實戰(zhàn)案例分析：怎么把計劃付諸行動？

行動學(xué)習(xí)5：練習(xí)5W管理改進(jìn)

第五講  高效執(zhí)行力必須學(xué)會用人之長

一、知人善任

1、從四個維度評估目前團(tuán)隊水平

2、一表在手，用人不愁---團(tuán)隊人員盤點表的制定

3、工具：團(tuán)隊人員盤點表

二、擅用并發(fā)展你的團(tuán)隊---團(tuán)隊人員盤點表的應(yīng)用

1、梳理工作勝任要求

2、選擇合適的人選

3、予以針對性的輔導(dǎo)

三、用人之長

1、用人之長的原則

2、人崗匹配

3、敢于用比自己強(qiáng)的人

四、如何進(jìn)行授權(quán)

1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作

2、領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作

3、授權(quán)的層次

4、授權(quán)的要點與模式

5、清楚界定員工的職權(quán)利

6、授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任

五、有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則

1、確保受權(quán)者有能力承擔(dān)

2、提供必要的訓(xùn)練與資源

3、明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果

4、確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)

5、透過會議報告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展

6、大膽放手,出問題立即糾正

實戰(zhàn)案例演練：安排誰來做？P中管理者管理技能提升培

行動學(xué)習(xí)6：練習(xí)有效授權(quán)

第六講 高效執(zhí)行力必須有效指導(dǎo)

一、什么是指導(dǎo)

二、給予指導(dǎo)的4C原則

1、清楚（clear)

2、明確（concise)

3、完整（complete)

4、慎重思考（considerate)

三、教練式指導(dǎo)（GROW）

實戰(zhàn)案例演練：為什么他一直反問我？P中管理者管理技能提升培訓(xùn)課程大綱 昂同名弟漸牛

行動學(xué)習(xí)7：教練式指導(dǎo)

第七講：高效執(zhí)行力必須及時績效反饋

一、績效管理的正確認(rèn)識

1、績效考核的目的和意義

2、績效考核的原則

二、做好績效反饋

1、別用績效考核代替反饋

2、通過正面反饋，引爆你的團(tuán)隊

3、負(fù)面反饋時，對事不對人

4、有效績效反饋的方法

實戰(zhàn)案例演練：為什么他一直反問我？P中管理者管理技能提升培訓(xùn)課程大綱 昂同名弟漸牛

行動學(xué)習(xí)8：正面績效激勵

行動學(xué)習(xí)9：負(fù)面績效面談

第六講 高效執(zhí)行力必須高效溝通

一、 溝通的認(rèn)識

1、溝通的基本概念

2、溝通的基本原理

3、溝通對企業(yè)的重要性

4、影響溝通的因素

5、溝通的有效性由接收方?jīng)Q定

二、溝通要從“心”開始

1、溝通從我們開始

2、高效溝通三要素：態(tài)度、知識和技能

3、高效溝通的六步驟

第七講  高效執(zhí)行力必須要擅于培訓(xùn)員工

一、有的放矢：系統(tǒng)性培訓(xùn)

1）清晰培訓(xùn)的目的

2）清晰員工的需求

3）設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

4）崗位學(xué)習(xí)地圖

行動學(xué)習(xí)12：制作自己部門的《員工能力分析表》

二、有效育人的方法

1）學(xué)、做、教、

2）培訓(xùn)的721法則

3）師徒制

三、打造自我學(xué)習(xí)

1）鼓勵員工讀書

2）鼓勵樹立榜樣

3）制定并實施學(xué)習(xí)計劃