【課程背景】

v  匯報時他為什么總是打斷我？

v  一分配工作他就總是強調困難？

v  這個下屬太能表現了，她到底要干嘛？

v  財務人員總是不近人情，很難說話？

v  為什么這個同事桌子亂的都無處下腳，她也不收拾？

這些情況在你的眼里是這樣的，那么在其他人眼里呢？很多難以理解的事情和行為在你學習了這門課后，你將會恍然大悟！

【課程收益】

?  認知自己的性格以及行為特點

?  解析不同性格的人的行為特點

?  建立溝通前的性格和溝通偏好認知

?  輕松掌握性格認知方式并運用到實際工作中

【課程特色】自我測試，生動有趣，容易記憶，案例精彩

【課程對象】員工、中基層管理人員

【課程時間】0.5天（6小時/天）

【課程大綱】

 一、你真的了解你自己嗎？

1、PDP職業性格測試

 二、五種不同性格的解析

1、五種動物形象的性格解析

?  老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉、變色龍的性格特點

2、識別五種不同性格的人的行為特點

?  行為特點

?  溝通特點

?  互動要點

三、制定自己的人際溝通改進方案

根據不同性格的人的行為表現，以及性格偏好，有針對性的改進溝通行為。