一、創新：世界發展的原動力

1、過去，創新引領世界發生變革

2、未來，創新驅動世界不斷進步

2  改變世界的8大技術

2  前沿科技分享

3、不變革，就淘汰

二、創新思維突破

1、你的所有決策，依賴于你現有的認知框架

2  案例：海盜分贓

2  認知工具：逆向推理

2、認知突破三大障礙之一：直覺錯誤

2  認知工具：概率思維

3、認知突破三大障礙之二：思維定勢

2  案例：路徑依賴，奇怪的鍵盤

2  認知工具：跨越感性

4、認知突破三大障礙之三：維度限制

2  案例：街電，美團

2  認知工具：全局思維與終局思維

5、如何提升自己的認知

三、問題分析的基本邏輯

1、兩種不同的問題分類

2  Question 和   Problem

2、界定問題/分析問題/解決問題

3、問題分析的系統思考方法論

2  要素/結構/目標

2  系統的反饋與調節

4、泰勒制與系統還原論

5、歸納與演繹

四、創新分析工具

1、如何解決創新中的矛盾

2    跨越成長的陷阱

2  第二曲線分析

2、服務創新中的流程解構與重構

2  系統流程的分解

2  核心系統點的突破

2  工具：四部框架價值曲線重構

3、服務流程解構與重構實操

2    分組進行服務流程分解

2    統一討論流程的重構

五、 組織創新解決方案

1、創新文化打造實戰案例

2  案例：麥當勞，海底撈，西南航空，蘇寧電器

2  視頻案例：日本人的服務創新

2、組織對創新的主要制約

2  治愈“深井病”

2  顛覆性創新要跳出體系

2  案例：諾基亞，騰訊，柯達

3、未來創新組織模式展示

2  首席創新官

2  案例：中國平安

結束語

課程四大收益

?  掌握創新思維的方法與工具

?  幫助企業準確描述遇到的問題

?  指導企業做出正確的問題決策

?  開拓視野，建立全新思考模式