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互聯網時代零售實體店運營與管理

主講老師: 李中生 李中生

主講師資:李中生

課時安排: 1-3天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 1. 觸發消費動因的信息傳播(案例:FILA聯名款分析) 2. 贏得顧客信任的價值打造(案例:一雙運動鞋的價值體系) 3. 打造牽引體系的會員管理(案例:門店會員管理十問) 4. 推動口碑傳播的分享轉介(案例:KEEP的分享設計)
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
更新時間: 2022-11-23 15:32

【課程時間】1-3

 

【課程大綱】

一.新營銷分析

1.    觸發消費動因的信息傳播(案例:FILA聯名款分析)

2.    贏得顧客信任的價值打造(案例:一雙運動鞋的價值體系)

3.    打造牽引體系的會員管理(案例:門店會員管理十問)

4.    推動口碑傳播的分享轉介(案例:KEEP的分享設計)

5.    模型輸出:《門店營銷核心地圖》

二.新消費洞察

1.    從稀缺到過剩帶來的消費變化(案例:星巴克貓抓杯打架風波)

2.    從六零年代到零零年代的消費者特征(案例:中國李寧的時代匹配)

3.    從集體意識到圈層歸屬對消費個性的彰顯(案例:39度高幫鞋)

4.    從事實世界到關系世界的營銷側重(案例:健身房)

5.    5G大數據時代消費支撐變革(案例:長尾下的小行業大需求)

6.    模型輸出:《消費變革與零售現象對照表》

三.新零售拓客

1.    門店服務優化與體驗升級的三步操作(案例:宜家1元甜筒的巧妙設計)

2.    門店成交技術與連帶提升的行為標準(案例:價格超出顧客心理預期怎么辦)

3.    門店閉環鎖客與精準營銷的操作訓練(案例:低房租高店均如何打造)

4.    模型輸出《第四代門店管理工作模型》

5.    后疫情零售需求與直播帶貨操作流程(案例:直播秒殺的靈活運用)

6.    導購主播表演與話術結構1小時訓練與15天成長計劃(案例:導購直播矩陣)

7.    直播帶貨與實體門店零售的相互賦能與融合(案例:董明珠)

8.    模型輸出:《門店導購直播帶貨操作模型》

四.新私域變現

9.    精準營銷定位與私域流量價值(案例:弱關系與強圈層)

10.  從0到1打造門店高質量社群(案例:社群打造四個坑)

11.  私域流量日常互動與活動變現的六個操作方法(案例:新品試銷的私域操作)

12.  模型輸出《門店私域流量池打造與變現操作模型》

13.  直播帶貨/私域營銷/互聯網電商/實體門店在業績貢獻中的定位與互補

五.新管理賦能

1.    銷售目標量化與行動KPI地圖(案例:目標制定與分解)

2.    團隊賦能溝通與銷售計劃實施(案例:300萬銷售的達成途徑)

3.    員工技能提升與行為教練操作(案例:技能教練現場訓練)

4.    銷售激勵設定與目標超越達成(案例:債券激勵)

5.    薪酬績效設定原則與管理匹配(案例:馬斯洛需求層次理論)

6.    模型輸出:《銷售終端賦能管理工作模型》

六.新盈利模式

1.    產品-產品價值塑造與利潤保障(案例:內容種草)

2.    場域-銷售渠道擴展與體系支撐(案例:線上線下一體化)

3.    顧客-顧客終身價值與復購牽引(案例:會員管理體系)

4.    員工-團隊動能提升與績效優化(案例:人均產出與坪效對比)

5.    品牌-變與不變,思路與執行(案例:寬窄之爭)

6.    模型輸出:《課程思維導圖與落地點確認》

 
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