【課程背景】
在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有*的人才，它就會(huì)有*的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?quot;慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。 怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是力資源管理的重要工作之一。但如何能招到*的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

【課程收益】
1.建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫；
2.學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力 ；
3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問題和面試評(píng)估表；
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開場(chǎng)；
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流；
6.通過現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具。

【課程特色】
1.針對(duì)性——問題導(dǎo)向，針對(duì)招聘甄選工作的實(shí)際問題，提出系統(tǒng)的解決方案。
2.應(yīng)用性——工具應(yīng)用，甄選工具的應(yīng)用以及甄選工具的開發(fā)原則，授人以漁。
3.操作性——行為訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)演練面試甄選的行為規(guī)范和操作程序，迅速上手。

【課程對(duì)象】企業(yè)高管、人力資源招聘經(jīng)理、主管/各部門高級(jí)主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等

【課程大綱】
面試官是個(gè)什么官？無法被替代的面試
面試成功的關(guān)鍵在面試官
別拿面試官不當(dāng)官
企業(yè)面試官隊(duì)伍建設(shè)
面試前準(zhǔn)備：企業(yè)要什么樣的人？
用人需求是面試的出發(fā)點(diǎn)
崗位分析確定招聘崗位要求
工作分析，編制崗位說明書；
針對(duì)職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
訪談崗位的直接上級(jí)、下級(jí)與平級(jí)，了解需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
訪談業(yè)績優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績較差的員工樣本，對(duì)比分析，提取共性特質(zhì)；
規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求；
根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，列為人員素質(zhì)要求的加分項(xiàng)；
綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復(fù)項(xiàng)，歸納必要項(xiàng)，并排序處理。
面試官高效篩選簡(jiǎn)歷的技巧
如何判定候選者是否真的勝任？
1、非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
3、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”
（1）第一步，確定面試要及權(quán)重；
（2）第二步，編寫各要素的詳細(xì)定義說明；
（3）第三步，編制具體的評(píng)分表格；
（4）第四步，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫
（5）第五步，對(duì)相關(guān)面試官培訓(xùn)；
（6）第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分。
4、STAR行為面試技巧詳解
如何提高面試的精準(zhǔn)度
1、面試過程中的“望聞問切”
（1）望：學(xué)會(huì)觀察
（2）聞：善于聆聽
（3）問：善用提問
（4）切：深入追問
2、三大工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)面試
（1）心理測(cè)驗(yàn)（附參考測(cè)驗(yàn)量表）
（2）評(píng)價(jià)中心技術(shù)
（3）知識(shí)測(cè)試
3、做好面試過程的記錄
實(shí)戰(zhàn)演練：分小組實(shí)戰(zhàn)演練模擬面試情景，將面試過程常見問題進(jìn)行回顧并總結(jié)