【課程背景】

組織是否出現產品或服務隨市場熱點不斷轉換，收益卻不見改觀，甚至斷岸式下跌的情景？組織是否出現內部政治斗爭高起，各派黨爭不斷，決策難以下達，組織效率低下？組織是否面臨重大市場危機，卻無法做出快速、正確的決擇等，每個決策都成為組織陷入新困境的魔咒？諸如此類問題一旦出現，應考慮組織發展面臨著重大變革窗口，及時進行組織系統診斷與變革將勢在必行。

如何讓我們的組織時時引領行業發展，利潤可期，風險可控？如何讓我們的組織中所有成員終身成長、同心同德、共赴未來？如何讓組織所有的管理系統良好運營、健康發展，組織能夠持續改進，永序經營呢？樸宏老師將帶您共同進入組織發展維度，讓您站在戰略之端與長期發展的視角中，思考組織在戰略、運營、文化、人才等關鍵系統如何騰挪運轉，為組織基業長青打下堅實的基礎。

擁有世界500強背景的樸宏老師，以她近30年的管理經驗，在組織發展理論與實踐中不斷探索與研究，在組織診斷、組織戰略、組織文化、組織人才等各個方面設提供了最全面的解決方案，她將通過本次課程為您帶來具體可行的實施方案與操作指南，為組織發展提供體系保障。

【課程收益】

5   ?理解組織發展五大定義觀點；

10  ?了解組織發展十大理論基礎；

4   ?掌握組織發展咨詢四個模型；

4   ?掌握組織文化傳遞的五大方法

5   ?掌握組織設計五大流程。

【課程特色】

課程互動性良好、每個關鍵環節老師都會設計與工作場景相結合的互動，讓學員邊學邊用。使課堂氛圍非常活躍，學習與演練能夠緊密結合。老師的邏輯性極強，學員能夠由淺入深跟隨學習、理解、接受、運用所學內容，學習收獲較大。

【課程對象】企業決策層、投資人、中高層管理者、人力資源負責人及各部門負責人等。

【課程時間】6天，6小時/天，共36小時

【理論依據】羅賓斯《組織行為學》W·伯恩《哥倫比亞大學的組織發展》埃德加·沙因《企業文化自下而上與變革指南》許玉林《組織設計與管理》等

【實踐案例】課程中將穿插阿里企業文化、阿里組織變革、騰訊組織文化變革、華為組織發展等案例分享。

【課程大綱】

   第一天

一、組織發展定義五大觀點

1. 觀點一：組織發展是組織文化的變革（哥倫比亞大學觀點）

?  客戶有進行變革的實際需要

?  讓客戶參與變革的計劃和實施過程

?  引導組織文化進行變革

2. 觀點二：組織發展是組織設計與管理（國內高校觀點）

?  組織發展與戰略

?  組織結構設計

?  組織發展與戰略人力資源

?  組織制度設計

?  組織文化管理

3. 觀點三：組織發展是組織行為管理（羅賓斯觀點）

?  組織中個體動機與行為管理

?  組織中群體權力與沖突管理

?  組織系統結構與文化

4. 觀點四：組織發展是組織系統變革的過程。

?  診斷：對集體和個人進行訪談、觀察問題、分析并組織收集的數據

?  反饋：向從獲取數據的那些人集體匯報組織存在的問題

?  討論：對數據進行分析，然后指定相應行動方案

?  行動：落實這些方案。

5．觀點五：組織發展是員工幸福感變革的過程。（羅賓斯觀點）

?   對人的尊重

?   信任和支持

?   權力平等

?   正視問題

?   員工參與

二、組織發展的歷史與理論基礎

1.         組織發展階段性變化

?   從增長到衰退到整合

?   從緩和至極速

?   從復雜到高度復雜

?   從微觀角度到宏觀角度

?   從咨詢管理到親自參與

2.         組織發展的十大理論基礎

?   個人角度理論

·           個休需求理論-馬斯洛和赫茨伯格

·           個體期待理論-勞勒和弗洛姆

·           工作注意度-哈克曼和奧爾德姆

·           個人業績正強化-斯金納

?   集體角度理論

·           規范與價值（變革焦點是團隊—盧因）

·           能力與價值（通過團隊變革價值-阿吉里斯）

·           集體潛意識（精神分析-拜昂）

?   系統角度理論

·           管理風格和方法（最佳辦法：參與式管理—利克特）

·           組織結構（一切視情況而定—勞倫斯和洛爾施）

·           基于家庭與精神分析（組織就象一個大家庭—萊文森）

3.         組織發展底層診斷模型

?   行動研究模型

?   盧因三步模型：解凍、行動、重新解凍

?   有計劃變革階段

   第二天

三、組織發展，一個變革的過程

1.         組織發展咨詢七個階段

?  進入：顧問和客戶的建立聯系；

?  合同：交換期待、澄清問題，訂立合同；

?  診斷：收集信息并分析信息；

?  反饋：有效總結和分析診斷信息；

?  計劃：開始計劃行動步驟；

?  干預：采取行動；

?  評估：對組織發展活動進行評估。

2.         組織發展六種方法（羅賓斯）

?  行為研究

?  敏感性訓練

?  調查反饋

?  過程咨詢

?  團隊建設

?  群際發展

?  肯定式探詢

3.         理解組織，四種組織變革模型

?  韋斯伯的六盒模型

?  納德勒—圖什么曼的一致性模型

?  蒂奇的TPC模型

?  霍恩斯坦和蒂奇的意外萌發實用模型

   第三天

四、組織發展與戰略

1.         組織發展戰略的三種思維

?  以資源為本的戰略思維

?  以競爭為本的戰略思維

?  以顧客為本的戰略思維

2.         組織發展的戰略環境分析

?  外部環境分析—PEST

?  內部環境分析—SWOT

3.         組織發展的戰略規劃設計

?  戰略規劃設計方法

?  戰略規劃角色與職能

4.         組織發展的戰略實施管理

?  實施前發動與計劃管理

?  實施中調整和變革管理

?  戰略控制與失效管理

五、組織結構設計與管理 

1.         組織管理四大經典理論

?  古典組織理論

?  新古典組織理論

?  行為組織理論

?  現代組織理論

2.         組織設計五大程序

?  組織設計原則確定

?  組織結構與職能設計

?  管理規范設計

?  人員配置和訓練管理

?  運行制度設計

3.         組織結構類型

?  機械結構（簡單、職能、事業部、子公司制、矩陣）

?  有機組織結構（虛擬組織、無邊界組織、精簡規模、項目組織）

   第四天

六、組織的戰略性人力資源管理

1.         戰略性人力資源管理三大體系

?  商業趨勢預測體系

?  戰略決策體系

?  人力資源工具體系

2.         戰略人力資源管理實施策略

?  以人為本的管理思想

?  創建戰略性人力資源管理結構

?  做好人員招聘工作

?  加強績效考核管理

?  建立有效的激勵機制

?  加強員工的培訓和開發

?  提高人力資源管理者的素質                

   第五天

七、組織發展與組織文化管理

1.         沙因的組織文化三個層次

?  人工飾物

?  價值觀念

?  深層假設

2.         組織發展中的文化功能

?  界定組織邊界，區分其他組織

?  表達組織成員的身份感

?  超越個體的精神使命

?  增加社會系統的穩定性

3.         組織文化三大特征

?  深層性

?  廣泛性

?  穩定性

4.         組織文化的不同類型解讀

?  主導文化與亞文化

?  強文化與弱文化

5.         組織文化傳遞的五大方法

?  團隊建設

?  故事

?  儀式

?  物質象征

?  語言

6.         創建差異感的組織文化

?  創建道德的組織文化

?  創建積極的組織文化

?  創建靈性的組織文化

?  創建幸福感的組織文化

   第六天

八、組織發展與組織變革

1.         組織變革的六種動力

?  勞動隊伍變化

?  新技術應用發展趨勢

?  經濟沖擊

?  市場競爭

?  社會潮流變化

?  世界政治變化

2.         組織變革的阻力

?  個體的阻力因素

?  組織的阻力因素

3.         克服組織變革阻力的五大方法

?  教育與培訓

?  參與變革

?  獲得支持

?  承諾與溝通

?  強制

4.         創建變革組織文化

?  創新文化建立

?  終身學習型組織的建立

?  減壓工作氛圍建立

?  員工敬業度氛圍建立

總結