課程背景：

職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。

了解、掌握并恰當地應用職場形象有助于完善和維護職場人關系，會使職場人士在工作中左右逢源，事業蒸蒸日上，成為一個優秀的職業人，在職場中贏得別人的尊重，獲勝于職場。

課程收益：

● 通過對企業員工職場禮儀培訓，使員工塑造職場專業形象

● 規范職場言行舉止規范

● 塑造良好的企業形象

● 為企業贏得客戶信任，提高企業競爭力

課程方式：

五步方式：

第一步：講給學員聽

第二步：做給學員看

第三步：請學員來做

第四步：從旁指導

第五步：給學員鼓勵贊美，糾正錯誤，達到標準

課程時間：1天，6小時/天

課程方式：講授30% + 分小組訓練60% + 特殊情境模擬訓練10%

課程特色：以先進的弗勞爾聞式的授課方式訓練，訓練方式獨特、高效

課程對象：適用于職場所有人士

課程人數：38-48人

課程大綱

第一講：打造職場魅力——專業形象塑造

你的形象就是企業形象——職業化的第一印象

一、儀容禮儀——女士職業形象打造

1. 首輪效應——第一印象

2. 形象之首——儀容

1）女士發型打造

a發式要求及打造技巧

現場實操

b發飾要求（皮筋、發卡、法網、定型技巧）

2）女士職業妝容打造步驟：11步曲

a潔面正確的技巧

b化妝水使用及方法

c面霜眼霜的正確使用方法及技巧

d粉底使用技巧

e定妝粉使用技巧

f畫眉技巧方法

g畫眼影技巧方法

h畫眼線技巧方法

i畫腮紅技巧方法

j畫口紅技巧方法

k檢查效果注意事項

3）女士儀容禁忌及注意事項

a手部護理

b香水使用技巧

3. 個人形象六要素

1）面部、妝容、發型

2）目光、眼神、笑容

4. 現場儀容個案分析

二、儀容禮儀——男士職業形象打造

1. 男士發型打造

2. 男士干凈整潔面容打造方法

3. 男士儀容禁忌及注意事項

三、儀表禮儀——男士、女士儀表形象規范

1. 男士著裝規范

1）西裝著裝要領

2）襯衣的穿著要領

3）著裝的“TPO”原則

4）著裝的“三個一”原則、著裝的“三色”原則

5）皮鞋、襪子、皮包的選擇與搭配

6）職業裝著裝大禁忌

2. 女士著裝規范

1）干凈整潔、整齊規范

2）領帶與領花/絲巾的佩戴

3）行徽的佩戴

4）鞋襪、配飾的搭配與選擇

5）女士工作制服穿著禁忌

3. 服務人員飾品、絲巾的選擇及佩戴方法

1）三種絲巾折疊方法包括胸花、領花等

2）絲巾的佩戴技巧

案例：某企業人員儀表案例

現場演練：請學員上臺做模特，由學員點評，以人為例，正醒自我(正面，反面）

四、職業形象——服飾之禮儀

1. 男士著裝要求

2. 西裝的穿著

3. 女士著裝要求

4. 著裝與飾品的搭配

5. 著裝的禁忌及個案診斷

6. 不同場合著裝分析及要求

第二講：打造職場魅力——儀態禮儀

一、職場標準站姿

1. 男士標準站姿的規范

理論講解+實操訓練

2. 女士標準站姿的規范

理論講解+實操訓練

3. 分組實操練習，老師從旁指導

二、標準走姿

1. 男標準走姿的規范

理論講解+實操訓練

2. 女標準走姿的規范

理論講解+實操訓練

3. 分組實操練習，老師從旁指導

三、標準坐姿

1. 男標準坐姿的規范

理論講解+實操訓練

2. 女標準坐姿的規范

理論講解+實操訓練

3. 分組實操練習，老師從旁指導

四、工作蹲姿

1. 蹲姿的要領

2. 女士蹲姿的禁忌及注意事項

3. 分組實操練習，老師從旁指導